Biežāk uzdotie jautājumi

Jā, mūsu interneta veikals apkalpo gan fiziskas, gan juridiskas personas. Uzņēmumiem piedāvājam iespēju iegādāties preces vairumā. Preču piegāde saņemšana uzņēmumiem ir iespējama uz vietas, mūsu juridiskajā adresē, kā arī sr DPD kurjera starpniecību.

Izvēlieties vēlamās preces, pievienojiet tās grozam un sekojiet norādēm līdz pasūtījuma apstiprināšanai. Pasūtījumu var veikt jebkurā diennakts laikā.

Ja pasūtījums vēl nav izsūtīts, sazinieties ar mums pēc iespējas ātrāk, un mēs palīdzēsim to labot vai atcelt.

Jā, saskaņā ar Latvijas patērētāju tiesību normām varat atgriezt preci 14 dienu laikā (fiziskām personām) vai 7 dienu laikā (uzņēmumiem) no tās saņemšanas. Precei jābūt nelietotai un oriģinālajā iepakojumā.

ā, noteiktas higiēnas preces (piemēram, zeķes, ortozes, apakšveļa u.c.) var nebūt atgriežamas, ja iepakojums ir atvērts. Informācija par to būs norādīta preces aprakstā.

Jā, katram pasūtījumam var norādīt atsevišķu piegādes adresi. Lai to izdarītu, veiciet atsevišķus pasūtījumus vai sazinieties ar klientu atbalstu.

Ja saņēmāt bojātu vai nepareizu preci, sazinieties ar mums 24 stundu laikā pēc saņemšanas. Mēs nodrošināsim preces maiņu vai naudas atmaksu pēc bojājuma apstiprināšanas.

Preces atgriešanas maksu “Omniva” pakomāts–pakomāts gadījumā sedz pircējs. Atgriežamās preces nosūtīšanai izmantojiet “Omniva” pakomātu un adresi, ko jums norādīsim. Nosūtīšanas izdevumi tiek apmaksāti atbilstoši aktuālajiem “Omniva” tarifiem.

Jā, pēc pasūtījuma nosūtīšanas saņemsiet izsekošanas kodu, ar kuru varēsiet sekot līdzi piegādes statusam “Omniva” sistēmā.

Ja pakomāts ir pilns vai rodas cita problēma, sazinieties ar mūsu klientu atbalstu vai izvēlieties citu tuvāko “Omniva” pakomātu.

Jā, uzņēmumiem piedāvājam vairumtirdzniecības nosacījumus. Lūdzu, sazinieties ar mums, lai saņemtu personalizētu piedāvājumu.

Pieņemam norēķinus ar maksājumu kartēm (Visa, Mastercard), drošām maksājumu sistēmām (Apple Pay, Google Pay), kā arī piedāvājam iespēju maksāt ar internetbanku pārskatījumu (uzņēmumiem).

Nauda tiks atmaksāta 5–10 darba dienu laikā pēc preces saņemšanas, pārbaudes un atgriešanas apstiprinājuma.

Jā, rēķini, kā arī preču cenas
tiek norādītas ar PVN.

Piegādi nodrošina “Omniva” pakalpojums pēc principa “pakomāts–pakomāts”. Jūs varat izvēlēties sev ērtāko pakomātu visā Latvijā. Preču piegāde uzņēmumiem tiek nodrošināta pēc sarunātā veida – preču saņemšana mūsu juridiskajā adresē vai “DPD” piegāde uz Jums ērto adresi.

Parasti piegāde gan ar “Omniva”, gan ar “DPD” aizņem 1–2 darba dienas pēc pasūtījuma nodošanas kurjera uzņēmumam. Ja prece ir jāpasūta no ražotāja, informēsim par precīzu termiņu individuāli.

Pašlaik privātpersonu pasūtījumu piegāde notiek tikai Latvijas teritorijā pēs “pakomāts-pakomāts” sistēmas. Savukārt uzņēmumu pasūtījumu piegāde tiek nodrošināta Baltijas valstīs: Latvijā, Lietuvā un Igaunijā. 

Jā, mūsu klienti var saņemt īpašus piedāvājumus, atlaižu kodus un akcijas. Seko mūsu jaunumiem , lai uzzinātu vairāk.

Mūsu preces ir piemērotas sievietēm, vīriešiem un bērniem — ikvienam, kurš rūpējas par savu veselību un komfortu.

Jā, mēs dodam priekšroku precēm, kas ražotas no dabīgiem un ilgtspējīgiem materiāliem, kā arī sadarbībā ar zīmoliem, kuri rūpējas par vidi.

Daudzas preces ir universālas vai pieejamas vairākos izmēros. Bērnu produktiem var būt īpašs apraksts ar vecuma un izmēru rekomendācijām.

Jā, visas mūsu piedāvātās preces atbilst ES kvalitātes un drošības prasībām. Dabīgo materiālu produktiem ir atbilstoši sertifikāti (piemēram, OEKO-TEX® vai GOTS).

Mēs esam tiešsaistes veikals, kas specializējas kvalitatīvās veselības, labsajūtas un komforta precēs visai ģimenei un uzņēmumiem. Piedāvājam rūpīgi atlasītus produktus, kas palīdz uzlabot pašsajūtu un ikdienas labsajūtu.

Varat sazināties ar mums, rakstot uz e-pastu info@camlicagroup.lv vai aizpildot kontaktformu sadaļā “Kontakti”.

Mūsu komanda atbild uz ziņām darba dienās no plkst. 10:00 līdz 18:00. Darba dienās uz e-pastiem centīsimies atbildēt 24 stundu laikā.

Lielākajai daļai produktu nav obligāti nepieciešama ārsta izziņa. Tomēr smagāku vai īpaši medicīnisku ortožu un ortopēdisku zolīšu gadījumā ieteicams konsultēties ar ārstu vai fizioterapeitu.

Jā, jūsu personas un maksājumu dati tiek apstrādāti saskaņā ar GDPR un mūsu privātuma politiku.

Jā, mums pastāv iespēja iesaiņot pasūtījumu kā dāvanu pēc pasūtītāja pieprasījuma. Piedāvājam arī mazas pārsteiguma dāvaniņas pirmajiem pasūtījumiem un svētku laikā. Dāvaniņu apjoms ir limitēts.